ci666-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ci666 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ci666.cam পরিদর্শনকারী ও নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি ci666-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ci666-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি প্রযোজ্য: (ক) ci666.cam ওয়েবসাইটের সমস্ত পাতায়; (খ) ci666 অ্যাপ্লিকেশনে (যদি প্রযোজ্য হয়); (গ) লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত গ্রাহক সহায়তা পরিষেবায়; (ঘ) পেমেন্ট লেনদেন ও আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ci666 বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ পরিচয়গত তথ্য

• পুরো নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)
• ঠিকানা ও অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারী নাম (ইউজারনেম)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ সম্পর্কিত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• বাজির পরিমাণ ও জয়/পরাজয়ের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগইন সময় ও তারিখ

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ci666 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং গ্রাহক সহায়তা সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য এবং যাচাইকরণ নথিপত্র।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়। এতে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং তথ্য, কুকি এবং ডিভাইস সম্পর্কিত ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার কাছ থেকেও আমরা নির্দিষ্ট তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও ভাগাভাগি করে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ci666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং পেমেন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, আপডেট এবং প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ci666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবল চুক্তিভিত্তিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৫.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ci666 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ci666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।

৭.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।

৭.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা দ্রুততার সাথে সনাক্তকরণ, নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিকারের ব্যবস্থা নেব এবং প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার কারণে আমরা নির্দিষ্ট অনুরোধ পূরণ করতে অপারগ হতে পারি, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ci666-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। আমাদের কাছে যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

ci666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে সতর্কতা দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা বোঝার জন্য এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: